mar 212012
 

Foto: Mininterior

El Ministro del Interior, Germán Vargas Lleras, radicó ante la Secretaría de la Cámara de Representantes el proyecto de ley que busca reformar la gestión del derecho de autor y derechos conexos.

El jefe de la cartera política explicó que debido a los continuos reclamos que realizan los artistas, músicos y compositores, se incorporó en esta iniciativa la creación de la Defensoría del Artista y del Usuario: “ésta será una nueva instancia para solucionar las quejas que se presenten en contra de las sociedades, tanto por parte de sus socios como de la propia ciudadanía”.

El Ministro Vargas Lleras aclaró que este proyecto no tiene nada que ver, ni revive en ninguna de sus partes la mal llamada “ley Lleras” y dijo, además, que esta iniciativa no incluye medidas  para controlar a los operadores de las redes sociales.

“Este proyecto está dedicado exclusivamente a proteger los derechos de autor, su relación con las sociedades de gestión y con quienes están obligados a cancelar derechos por el uso que se hace de la obra artística”, dijo el Ministro del Interior.

Así mismo, Vargas Lleras señaló que la iniciativa contempla que las asociaciones de gestión colectiva (instancias que gestionan el cobro y el pago de los derechos de autor) deban publicar un catálogo con todas las obras que administren, esto con el fin de que usuarios, establecimientos, comerciantes, empresarios y demás cuenten con la información de las obras y licencias por las cuales están pagando derechos de autor.

El Ministro del Interior resaltó que este proyecto incluye mecanismos alternativos de solución de controversias como Conciliación y Arbitraje, para resolver los conflictos de las sociedades de gestión colectiva con sus asociados y usuarios. Además, actualiza el régimen sancionatorio y se incrementa el monto de las sanciones aplicables a la sociedad y sus directivos, en caso de malos manejos.

Como respaldo a esta iniciativa, acompañaron al Ministro Germán Vargas Lleras a radicar este proyecto artistas como: Galy Galeano, Geovanny Ayala, Manuel Jose Chávez, Aura Helena Prada, Nicolas Uribe, Manuel Narváez y el maestro de Jazz, Oscar Acevedo, entre otros.

“La transparencia para nosotros es la mejor opción para obtener nuestros recursos como interpretes y como compositores. Acá estamos apoyando al Ministro Vargas Lleras y vamos a respaldar este proyecto porque nos beneficia a nosotros los artistas”, manifestó el cantante de música popular, Giovanny Ayala.

abr 282011
 

Foto: Cortesía

La Superintendencia de Industria y Comercio abrió investigación en contra de las sociedades Seis Grupo S.A.S. y Coltickets S.A, por los hechos ocurridos durante el concierto del artista Ozzy Osbourne, por presunta violación a las normas sobre publicidad engañosa, debido a que unificaron las localidades “Platino” y “VIP” durante el evento. 

Hasta el momento, la Superintendencia ha recibido 52 quejas de consumidores que reclaman porque en pleno desarrollo del concierto, los organizadores decidieron situar en la misma ubicación de la localidad ‘Platino’ a los asistentes que adquirieron boletas para la localidad ‘VIP’, a pesar de que las boletas ‘Platino’ tuvieron un costo superior.

Adicionalmente, las quejas también hacen referencia a que la decisión de los organizadores  generó un sobrecupo en el área unificada para ambos asistentes.

Contexto ABC: El concierto se realizó el pasado 16 de abril en el Parque Simón Bolívar de Bogotá.

abr 122011
 

La Superintendencia de Industria y Comercio dispuso que desde ahora los grandes almacenes de cadena y establecimientos de comercio, tengan a disposición de los consumidores un formulario especial que les permita ejercer de manera adecuada y oportuna su derecho a reclamar en el momento y sitio donde ocurran hechos que motiven una inconformidad.

Esto como mecanismo para lograr mayor eficiencia y eficacia en el control y vigilancia de las normas de protección al consumidor en los grandes almacenes.

Con el fin de agilizar el trámite, en el evento en que un consumidor quiera presentar un reclamo formal ante el gran almacén, la SIC dispuso que el mencionado formulario debe permanecer en el punto de pago o en el de atención al cliente durante todo el tiempo en que el mismo esté abierto al público.

El formulario conformado con los requisitos legales exigidos para tales fines, debe contener además la siguiente leyenda: “Señor consumidor, relate los motivos de su reclamo y solicite copia de este formulario debidamente firmado por el “responsable local del cumplimiento. ¡RECUERDE! En caso de tener que presentar un reclamo ante las entidades competentes (Superintendencia de Industria y Comercio o alcaldías), es recomendable que anexe fotocopia del presente formulario, ya que los hechos allí consignados pueden servirle como fundamento para su denuncia.”

Publicación de Avisos Informativos

Adicionalmente, la SIC dispuso que en cada establecimiento abierto al público se publique en lugar visible, en los puntos de pago y en el área de atención al cliente, avisos en los que se informe a los consumidores que cuentan con este formato y la forma en que la SIC dispuso el procedimiento para su diligenciamiento.

Los grandes almacenes deben designar un responsable local para atender las PQRs por cada establecimiento, quien deberá firmar el formulario en el cual el consumidor consigne los hechos motivo de inconformidad.